কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি রাখি ভাষা এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখার জন্য। কুকি পলিসি পেজে দেখুন কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন।
আমরা ht15 তে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণের জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
আপনি যখন ht15 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য সংগ্রহ করি যেন লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস পায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার লগইন তথ্য এবং আইডি ডকুমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে রাখি এবং
আপনার লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেল থেকে। আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরে বা ইমেইলে জানিয়ে দিই যাতে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ht15 তে আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক উভয় স্তরে তথ্য সুরক্ষা প্রয়োগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সবসময় নিরাপদ থাকে। এই সিস্টেমগুলো নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং...
আমাদের সাইট এবং মোবাইল লবি উভয়ই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে কেউ দেখতে...
আপনার আইডি কপি এবং ব্যাংক বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম এবং সিনিয়র সাপোর্ট ম্যানেজার অ্যাক্সেস...
প্রতিবার কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখলে আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং স্টাফ আইডি রেকর্ড করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন...
bKash, Nagad এবং Rocket এর ট্রানজেকশন ডেটা আমরা আলাদা সার্ভারে রাখি এবং আপনার লবি সেশন থেকে পৃথক করি যাতে গেম...
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সিস্টেম রিভিউ করি এবং পুরনো লগ মুছে ফেলি। আপনার পার্সোনাল তথ্য শুধু ততক্ষণ রাখি...
আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম নিয়মিত গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং ট্রেনিং পায় যাতে তারা আপনার তথ্য সঠিকভাবে সামলাতে পারে...
ht15 তে আমরা বিভিন্ন বিষয়ে আলাদা নীতি পৃষ্ঠা রাখি যাতে আপনি সহজে নির্দিষ্ট তথ্য খুঁজে পান। এই পৃষ্ঠা শুধু গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলে, আর টার্মস পেজ সার্ভিস ব্যবহারের নিয়ম জানায়, তাই দুটো...
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি রাখি ভাষা এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখার জন্য। কুকি পলিসি পেজে দেখুন কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন।
টার্মস পেজ বলে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করবেন এবং আমরা কী সেবা দিতে বাধ্য। গোপনীয়তা পলিসি শুধু তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা নিয়ে, আর টার্মস সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ে।
পেমেন্ট পলিসি পেজ জানায় bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র কীভাবে কাজ করে। গোপনীয়তা পলিসি বলে সেসব লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি।
বোনাস নীতি পেজ ব্যাখ্যা করে প্রমোশন পাওয়ার শর্ত এবং ওয়েজারিং নিয়ম। গোপনীয়তা পলিসি জানায় আমরা আপনার বোনাস ইতিহাস কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কে দেখতে পারে।
অ্যাফিলিয়েট পেজ পার্টনার প্রোগ্রাম নিয়ে বলে। গোপনীয়তা পলিসি জানায় পার্টনার তথ্য আমরা কীভাবে ট্র্যাক এবং সুরক্ষিত করি এবং রেফারেল ডেটা কাদের সাথে শেয়ার করি।
ফেয়ার প্লে পেজ গেম ইন্টিগ্রিটি এবং ফলাফল যাচাইয়ের কথা বলে। গোপনীয়তা পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কখন মুছে ফেলি।
অভিযোগ পেজ বলে আপনি কীভাবে বিরোধ উত্থাপন করবেন। গোপনীয়তা পলিসি জানায় আপনার অভিযোগ সাবমিশনে দেওয়া তথ্য কে দেখবে এবং কতদিন আমরা কেস ফাইল রাখি।
আমরা ht15 তে তথ্য স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। আপনার কাছে সবসময় থাকবে আপনার ডেটা দেখার, এডিট করার এবং মুছে ফেলার সুবিধা এবং...
আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় পরিষ্কারভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন। আপনার নাম এবং ফোন নম্বর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য, আর পেমেন্ট চ্যানেল লেনদেন প্রসেস করার জন্য দরকার।
আমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা সেবা দিতে অপরিহার্য। আপনার পুরো ঠিকানা বা জন্ম তারিখ আমরা জিজ্ঞাসা করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসর বা স্থানীয় নিয়ম বাধ্য করে।
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে মেসেজ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন এবং আমরা পিডিএফ বা CSV ফরম্যাটে পাঠাই। সম্পূর্ণ রিপোর্ট পেতে সাধারণত দুই কর্মদিবস লাগে।
আপনার নাম বা ফোন নম্বরে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংশোধন করতে পারেন। পেমেন্ট চ্যানেল পরিবর্তন করতে আইডি যাচাই লাগবে এবং সাপোর্ট টিম একদিনের মধ্যে আপডেট করে দেবে।
আপনি চাইলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন এবং সাত দিন পর আমরা আপনার সব পার্সোনাল ডেটা পারমানেন্টলি ডিলিট করি। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে পাঁচ বছর থাকে কিন্তু পরিচয় লিংক সরানো থাকে।
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। সব পার্টনার আমাদের মতো গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।